來(lái)源：隨州市企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)中心  更新時(shí)間：2025-03-13 04:34:34

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　　企業(yè)級(jí)用戶(hù)有什么特征　　普遍來(lái)講，騰訊在最早期階段，騰訊新興公司這類(lèi)用戶(hù)比較多，像我們系統(tǒng)偏向于中小企業(yè)，大概在100人左右，甚至是在一個(gè)部門(mén)進(jìn)行使用。

但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，公布哈哈。而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱(chēng)呼，年第包括入口的點(diǎn)擊文案、圖片，詳情頁(yè)的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)需要把控的。

我覺(jué)得這都是片面的，度業(yè)我認(rèn)可的是運(yùn)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)，但這同樣是個(gè)很大的詞，而經(jīng)營(yíng)就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。所以心要大，騰訊皮要糙，話(huà)要好好講。下一步是購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，公布主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)包裝，公布購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化還要細(xì)分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對(duì)應(yīng)到運(yùn)營(yíng)同學(xué)。

“運(yùn)營(yíng)”是個(gè)動(dòng)詞還是名詞，年第TA是個(gè)崗位還是工作職能?我想每個(gè)人對(duì)“運(yùn)營(yíng)”的描述都是不一樣的。影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購(gòu)路徑和內(nèi)容，度業(yè)導(dǎo)購(gòu)路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶(hù)體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)會(huì)什么，騰訊想創(chuàng)意、寫(xiě)文案、選商品、填頁(yè)面、做推廣、跟進(jìn)度以及看數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁(yè)面。

在這里我撕過(guò)開(kāi)發(fā)，公布懟過(guò)產(chǎn)品，公布跟運(yùn)營(yíng)更是爭(zhēng)論了不少次，還頂撞過(guò)老板呢，戰(zhàn)績(jī)累累，哈哈哈!當(dāng)然也沒(méi)用的哭過(guò)好多次，每次爭(zhēng)論后自己是最不好受的。我CEO當(dāng)了十年半，年第創(chuàng)始人當(dāng)了十幾年，現(xiàn)在是洪泰的創(chuàng)始合伙人，加上新東方的董事長(zhǎng)身份，談?wù)剬?duì)CEO的感覺(jué)，我還是能談出一點(diǎn)來(lái)的。

比如新東方現(xiàn)在面臨的就是這兩個(gè)問(wèn)題，度業(yè)我這位董事長(zhǎng)考慮最多的是這兩條。騰訊這個(gè)我們以后會(huì)有機(jī)會(huì)不斷探討。

兩年前，公布我也對(duì)新東方做了改變，改革了片面追求收入的考核體系，而是回到教育效果，回到老師素質(zhì)提升上。有一段時(shí)間新東方有人提出來(lái)說(shuō)要做最大的線(xiàn)上課程，年第我沒(méi)有做，因?yàn)槲抑雷隽艘院髸?huì)把新東方拖死。